为促进和规范湘潭市公安局政务公开工作,增强公安工作的透明度,进一步保障公民、法人和其他组织的知情权,强化人民群众对公安工作的监督,根据《湘潭市2018年政务公开工作要点》的要求,结合我局实际，特制定2018年政务公开工作要点。

一、围绕公安工作推进政务公开

(一)运用”双微”平台主动公开。通过湘潭公安微信公信号(微信号:XTGA湘潭公安和XTGAZX湘潭公安在线)和湘潭公安微博,主动公开政府信息，其中主要类别有：组织机构、法规文件、工作动态、应急管理、公告告示、其他信息等。在内容方面涉及交通管理、户籍管理、治安管理、出入境管理、监所管理、消防管理、禁毒管理、法制管理等业务。

(二)推进公安网上服务。升级湘潭公安网上服务平台,完善湘潭公安网门户网站功能,开通网上办理审批服务事项,切实方便群众办事。

二、围绕促进经济社会发展推进政务公开

(一)加大政策解读力度。推进公安机关相关政策、创新举措公开,主动通过新闻媒体、湘潭政务网、湘潭公安网、湘潭公安微信微博等渠道向社会公布,扩大传播范围,加大解读力度,提高社会知晓度。

(二)推动重点领域政策信息公开。重点围绕驾考制度改革、户政服务管理、出入境管理等群众关注度高的热点领域,加大政策信息公开力度,及时公布工作进展情况,明确办理程序和具体要求。

三、围绕为民服务推进政务公开

（一）强化政策措施解读。重点加强对“马上就办，最多跑一次”等便民工作的政策措施解读工作，及时答复群众反馈意见，避免群众误解误读，确保人民群众看得到、看得懂。

（二）强化舆情引导。做好防灾减灾救灾工作等民生热点的舆情回应，讲清楚成因、解决方案和制约因素等，加强引导。

（三）强化服务平台建设。进一步加强“12345”市长服务热线、“110”报警电话，市应急联动指挥系统的衔接互动，提高群众来电投诉的分类处理效率。着力推进为民服务平台建设，推进湘潭公安政务服务标准化、智能化、便民化，努力实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。

四、围绕增强公开实效加强能力建设

(一)提高政务公开工作信息化水平。充分发挥政府门户网站和湘潭公安局在政府信息公开方面的重要作用,强化警民互动沟通。积极开展“110”、“119”、“626”等主题宣传日活动,增进警民互动交流。

(二)提高政务公开队伍专业化理论化水平。加强政务公开工作人员政策理论学习和业务研究,准确把握政策精神,增强专业素养,强化公开理念,提高指导和推动政务公开工作的能力。