| 信件标题 | 投诉华雅花园外圈商户违规将噪音外机放置于小区内部业主卧室下方 | ||
| 来信时间 | 2026-01-13 16:09:13 | ||
| 来信人 | 袁* | ||
| 咨询内容 |
湘潭市公安局：
您好！本人系华雅花园B1栋5单元业主，现投诉华雅花园B区外圈优康宝贝商户违规安装热水外机于小区内部，全天产生持续性高频噪音，存在严重噪音污染，严重干扰周边居民正常生活，且经社区、物业协调无效，请贵局依法介入处理！
一、现将事实陈列如下：
1. 违规安装设备： 前年，优康宝贝在装修时，未经物业允许，擅自将加热热水外机安装在华雅花园小区内部B1栋5单元卧室正下方，距离最近业主卧室不足3米，该位置属于小区公共区域，其安装行为已违反物业管理规定。
2. 噪音污染严重： 该设备运行时发出巨大噪音，尤其是夜间持续运行至凌晨，严重影响了周边住户的正常休息与生活。
3. 前期处理无效： 本人于此前已向社区及物业投诉，经工作人员现场确认噪音问题属实，物业亦指出该商户未事先沟通就将外机违规放置于小区内。社区于1月8日回复，他们没有执法权，仅协调商户在每日17:30后断电，但该设备仍运行至凌晨，证明该措施无效，商户未履行承诺。（1月10日22：00时本人下楼对运行设备噪音完成录音取证）
二、现将投诉诉求陈列如下：
根据《中华人民共和国噪声污染防治法》第八十七条等相关规定，该商户行为已构成持续干扰他人正常生活的社会生活噪声污染，行政部门有权查处。现郑重请求：
1. 请求贵局依法立案调查，责令该商户将违规安装在小区内部的加热热水外机移至小区外，消除噪音源。 2.若商户拒不整改，请贵局依法采取强制措施，并予以处罚。以维护法律严肃性与公众合法权益。
鉴于此前社区调解（如下班断电）已证明无效，且噪音问题持续侵害居民权益，本人不接受任何“无法确保设备移出小区、彻底消除噪音的调解方案”。恳请贵局履职尽责，依法推进，解决此长期扰民问题。
此致
敬礼！
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| 答复部门 | 湘潭市公安局 | ||
| 回复时间 | 2026-01-15 08:06:59 | ||
| 满意度 | 非常不满意 | ||
| 答复内容 | 尊敬的网友： 您好，您的留言我局已收悉。岳塘分局已就您反映的情况开展调查。您有其他情况需要反映也可与我局信访部门联系，联系人：罗警官，联系电话：0731-58615427。 感谢您对湘潭公安工作的关心和支持！
湘潭市公安局 2026年1月15日 |
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